Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 23:20:47 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562111190            03:12 AM, 05th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:12 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    يوجد طلب استرجاع و لم يأتي المندوب لاستلامه           03:13 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    كلمني واتساب و اخذ اللوكيشن           03:13 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    مندوب ارامكس           03:13 AM, 05th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:13 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    تمام           03:13 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                             03:15 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    واضح ؟           03:15 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    فلات أسود           03:15 AM, 05th Apr                   Hamza                   يرجى التأكد من رقم الطلب المكون من 10 ارقام           03:16 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                             03:16 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    هذا رقم الطلب           03:17 AM, 05th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:17 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    تمام           03:18 AM, 05th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:18 AM, 05th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المنتج منك في اسرع وقت ممكن           03:19 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    شكرا لك           03:19 AM, 05th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:19 AM, 05th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:19 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    أتكنى منكم التأكد من رفع الطلب قبل انتهاء فترة الاسترجاع           03:20 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    أتمنى*           03:20 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    شكرا لك           03:20 AM, 05th Apr                   Hamza                   سوف نقوم باللازم           03:20 AM, 05th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:20 AM, 05th Apr                     السلام عليكم                    شكرا           03:20 AM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2354131