Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 19:16:18 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287632609 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:05 PM, 04th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:06 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    سويت عملية ارجاع.. ولي فترة طويلة انتظر المبلغ يرجع للحساب ولسى مارجع           11:06 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    تقريبا اسبوعين           11:06 PM, 04th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:07 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    .           11:07 PM, 04th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:08 PM, 04th Apr                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فلم يتم إستلام المنتج منك بعد           11:08 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    الا جا مندوب واستلم الطلب           11:09 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    6287632609 من هذي الطلبية           11:09 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    فستان ازرق           11:09 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    من ارامكس           11:09 PM, 04th Apr                   Hamza                   هل تم تزويدك بفاتورة إيصال أو رقم تتبع ؟           11:10 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    لا           11:11 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    ما يعطون ابدا ايصالات دايما ارجع ما يعطو ايصالات           11:11 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    رجعته يوم ٢٨ مارس وعندي رقم المندوب           11:13 PM, 04th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتوصيل المنتجات الى مستودعاتنا وإعادة المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           11:14 PM, 04th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:14 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    لا شكر ا لك           11:15 PM, 04th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:16 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2353559