Subject: Ticket Assigned - Cancelled
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 00:43:37 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Cancelled eman                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  eman Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointkw Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8247822007 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599090813            04:07 AM, 04th Apr                   Abdallah                   مرحبا ايمان معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           04:09 AM, 04th Apr                     eman                    لو سمحت انا طلبت اوردر اليوم ورقم الاوردر 8247822007           04:10 AM, 04th Apr                     eman                    و الان الحاله تم الالغاء و انا لم اقوم بالإلغاء           04:10 AM, 04th Apr                     eman                             04:11 AM, 04th Apr                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:12 AM, 04th Apr                     eman                    معك           04:12 AM, 04th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج يرجى ملاحظة أن المعاملة تمت الموافقة عليها فقط ولم يتم التقاطها. تعني المعاملة المصرح بها أنه تم حظر مبلغ المعاملة من قبل البنك الذي أصدر البطاقة.  إذا لم يتم تسجيل المعاملة ، فسيتم إرجاعها مرة أخرى إلى البطاقة. يمكنك أيضًا الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لتأكيد نفس المعلومات. قم بتقديم طلب جديد معنا مرة أخرى حتى نتمكن من تأكيده وتسليمه لك.           04:15 AM, 04th Apr                     eman                    يعني الاوردر تم الغائه فعلا ؟؟ اقوم بعمل اوردر جديد ؟           04:16 AM, 04th Apr                   Abdallah                   يوسفنا اخبارك ان الطلب لم يتم تأكيده  بنجاح           04:17 AM, 04th Apr                     eman                    هل ممكن تقوم بتفعيل الاوردر عن طريقك لان سحب المبلغ مره اخري و الانتظار و يتم الالغاء ثانية ؟؟           04:18 AM, 04th Apr                     eman                    ؟!           04:20 AM, 04th Apr                   Abdallah                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك  بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           04:21 AM, 04th Apr                     eman                    تم الخصم بالفعل           04:21 AM, 04th Apr                     eman                             04:23 AM, 04th Apr                   Abdallah                   كما يمكننا أن نرى المبلغ الذي تم خصمه من حسابك الخاص، فقد أعلمنا بالفعل بوابة الدفع بالمعاملة الملغاة حتى يمكن إرجاع المبلغ إلى حسابك تلقائيًا.   يرجى السماح بفترة 3-7 أيام عمل حتى يتم تحرير المبلغ من قبل البنك الخاص بك. في غضون ذلك ، يمكنك المضي قدمًا ومحاولة تقديم طلب جديد من موقعنا على الويب مباشرة أو تقديم طلب جديد بمجرد استلام المبلغ مرة أخرى في حسابك.           04:28 AM, 04th Apr                     eman                    هل يمكن طلب الاوردر من خلالك الان و تاكيده ؟           04:30 AM, 04th Apr                     eman                    او عمل الاوردر و الدفع عند الاستلام من خلالك ايضا ؟           04:31 AM, 04th Apr                   Abdallah                   يمكنك تأكيد  شراء  طلب جديد           04:35 AM, 04th Apr                     eman                    يعني الرفض من البنك و ليس من طرفكم ؟ هل يمكن التاكد من وجود المنتج الذي اريده ؟ حتي لا اعيد المحاوله والا يتم تاكيدها ؟           04:37 AM, 04th Apr                     eman                    و للعلم تم ارسال رساله من طرفكم بتاكيد و نجاح عملية الشراء علي الرقم الموبايل ؟ كيف يتم الالغاء بعدها ؟           04:39 AM, 04th Apr                   Abdallah                   نود اعلامك ان المنتجات متوفره في المخزون لقد تم الفاء الطلب بسبب لم تأكيد عملية الدفع           04:39 AM, 04th Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           04:41 AM, 04th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:43 AM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2348346