Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 21:30:37 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number اسماء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6286845375 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:18 AM, 04rd Apr                     اسماء                    الو           01:19 AM, 04rd Apr                     اسماء                    /startOver           01:20 AM, 04rd Apr                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           01:20 AM, 04rd Apr                     اسماء                    اسماء           01:20 AM, 04rd Apr                   Bot                   مرحبًا اسماء، ماذا تحتاج للمساعدة؟           01:20 AM, 04rd Apr                   Hamza                   مرحبا اسماء ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:20 AM, 04rd Apr                     اسماء                    قمت بعمل طلب يوم 22/3           01:21 AM, 04rd Apr                     اسماء                    لم يوصل حتى الان           01:21 AM, 04rd Apr                     اسماء                    6286845375           01:21 AM, 04rd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:22 AM, 04rd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:23 AM, 04rd Apr                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0556695214) دون تلقي رد منك            01:23 AM, 04rd Apr                     اسماء                    لامشلة           01:23 AM, 04rd Apr                     اسماء                    ك*           01:23 AM, 04rd Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف صحيح؟           01:24 AM, 04rd Apr                     اسماء                    لم اتلقى أي اتصال ذلك اليوم           01:24 AM, 04rd Apr                     اسماء                    لحظة من فضلك           01:25 AM, 04rd Apr                     اسماء                    0566952146           01:25 AM, 04rd Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث الرقم وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:26 AM, 04rd Apr                     اسماء                    كم يستغرق من الوقت           01:26 AM, 04rd Apr                   Hamza                   سيتم التواصل معك في حال وجود اي جديد           01:27 AM, 04rd Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:27 AM, 04rd Apr                     اسماء                    شكرا لك           01:27 AM, 04rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:28 AM, 04rd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:30 AM, 04rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2348081