Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 18:25:36 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289477343 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562920722            10:00 PM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    انا طلبت اغراض من الموقع وحاسبت والاستلام من الفرع والان وصلت لي رسالة شكرا لاستلامك طلبك وانا لم اقم بالاستلام           10:01 PM, 03rd Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:01 PM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    انا طلبت اغراض من الموقع وحاسبت والاستلام من الفرع وجاتني رسالة تم الاستلام وانا لم اقم بالاستلام           10:02 PM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    ء           10:03 PM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    ء           10:03 PM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    ء           10:03 PM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    ء           10:03 PM, 03rd Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:06 PM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    6289477343           10:10 PM, 03rd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:13 PM, 03rd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:14 PM, 03rd Apr                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم إستلام الطلب من قبلكم بتاريخ 3/4/2021م ، يرجى التاكد           10:14 PM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    لم استلم الطلب           10:15 PM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    ولا ارسلت احد ياخذ الطلب           10:15 PM, 03rd Apr                     السلام عليكم                             10:16 PM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    هاذي طلباتي الاخيرة لم استلمها           10:16 PM, 03rd Apr                     السلام عليكم                    بس الطلب الاول جات رسالة الاستلام وانا لم استلم           10:17 PM, 03rd Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع المتجر وخدمتك على أكمل وجه وفي اسرع وقت ممكن           10:21 PM, 03rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:22 PM, 03rd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:25 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2347610