Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 16:55:30 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation بشرى السهيمي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بشرى السهيمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6288346677 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:43 PM, 03rd Apr                   Hamza                   مرحبا  بشرى، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:44 PM, 03rd Apr                     بشرى السهيمي                    طلبيتي تأخرت ومن زمان انتظرها?           08:44 PM, 03rd Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6288346677 ؟           08:45 PM, 03rd Apr                     بشرى السهيمي                    نعم           08:45 PM, 03rd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:45 PM, 03rd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:48 PM, 03rd Apr                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0555041045) دون تلقي رد منك            08:48 PM, 03rd Apr                     بشرى السهيمي                    تم التواصل معي مره واحده فقط           08:49 PM, 03rd Apr                     بشرى السهيمي                    وقال لي الموظف انه سوف يتم ابلاغي عند وصولها           08:49 PM, 03rd Apr                     بشرى السهيمي                    ولم يتم التواصل معي مره اخرى           08:49 PM, 03rd Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           08:51 PM, 03rd Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           08:51 PM, 03rd Apr                     بشرى السهيمي                    الرجاء منكم توصيلها في اسرع وقتي للأنني بالحاجه اليها           08:52 PM, 03rd Apr                   Hamza                   سوف نقوم باللازم في اقرب وقت ممكن           08:53 PM, 03rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:53 PM, 03rd Apr                     بشرى السهيمي                    لا شكراً           08:54 PM, 03rd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:55 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2347234