Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 16:54:16 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund ريم الناغي                    Customer:  مش انا الي لغيت الطلب انا جالسه شهر استنى تجبولي الطلبيه ودفعت اكتروني وامس جاتني رساله تم الاراجاع كيف تم الارجاع Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:44 PM, 03rd Apr                     ريم الناغي                    انا ماعملت ارجاع طلبيه انتو عملتو ارجاع لطلبيتي وانا دافع اولاين وانها تجيني ومستنيتها ليا شهر في النهايه انو اعملت اارجاع وانا قد دفعت اكتروني ودا رقم الطلب6280471010           08:44 PM, 03rd Apr                   Hamza                   مرحبا  ريم، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:44 PM, 03rd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:44 PM, 03rd Apr                     ريم الناغي                    طيب           08:44 PM, 03rd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:46 PM, 03rd Apr                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6280471010 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (214 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           08:46 PM, 03rd Apr                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           08:46 PM, 03rd Apr                     ريم الناغي                    يعني حيردوها ع حسابي البنكي ولا في الموقع نفسو           08:48 PM, 03rd Apr                   Hamza                   الى نفس الحساب الذي تم الدفع من خلاله           08:49 PM, 03rd Apr                     ريم الناغي                    طيب شكرا           08:50 PM, 03rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:50 PM, 03rd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:53 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2347226