Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Apr 2021 20:08:32 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund الهام محمد                    Customer:  بس اول طلب له أكثر من شهر ومانزلت نقاط شكرا الخاصه به Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:59 PM, 02nd Apr                   Hamza                   مرحبا الهام ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:59 PM, 02nd Apr                     الهام محمد                    مبلغ الإرجاع للطلب 6281237899 في الطريق وسيتم رده إليك خلال 5-7 أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           12:00 AM, 03nd Apr                     الهام محمد                    لو سمحت هذا رقم الطلب والى الان لم يتم استرجاع المبلغ           12:00 AM, 03nd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           12:01 AM, 03nd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:03 AM, 03nd Apr                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6281237899 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (82.95 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           12:03 AM, 03nd Apr                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           12:03 AM, 03nd Apr                   Hamza                   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           12:03 AM, 03nd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:04 AM, 03nd Apr                     الهام محمد                    متى يتم ارجاع المبلغ؟           12:04 AM, 03nd Apr                   Hamza                   لقد تم تحويل المبلغ من جانبنا بتاريخ 25/3/2021م،قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           12:05 AM, 03nd Apr                     الهام محمد                    تمام شكرا           12:06 AM, 03nd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:06 AM, 03nd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:08 AM, 03nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2342907