Subject: Ticket Assigned - need escalation // urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Apr 2021 19:25:46 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // urgent نعم هو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نعم هو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:16 PM, 02nd Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:16 PM, 02nd Apr                     نعم هو                    رجعت فستان من ماكس مع قطع سنتر بوبنت رجع مبلغ سنتر بونيت والقطعه الي من ماكس ما رجع ابمبلغ           11:17 PM, 02nd Apr                     نعم هو                    هدا رقم الطلب           11:18 PM, 02nd Apr                     نعم هو                    6280935772           11:18 PM, 02nd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:19 PM, 02nd Apr                     نعم هو                    تمام           11:21 PM, 02nd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:21 PM, 02nd Apr                   Hamza                   نود إعلامك أنه تم رفع طلبك مسبقا           11:22 PM, 02nd Apr                   Hamza                   وسوف أقوم برفعه مجددا لاتخاذ الاجراء اللازم في اسرع وقت           11:22 PM, 02nd Apr                     نعم هو                    تمام           11:23 PM, 02nd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:23 PM, 02nd Apr                     نعم هو                    شكرا لكم           11:24 PM, 02nd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:25 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2342824