Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Apr 2021 00:45:49 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation maram mohamed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  maram mohamed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9646095485 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:38 AM, 01st Apr                   Hamza                   مرحبا  مرام، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:39 AM, 01st Apr                     maram mohamed                    مرحبا           04:40 AM, 01st Apr                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك مرام ؟           04:41 AM, 01st Apr                     maram mohamed                    اريد معرفه سبب تأخر الطلب حتى الان           04:41 AM, 01st Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:41 AM, 01st Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           04:43 AM, 01st Apr                   Hamza                   طلبك قد تم شحنه بالفعل وهو مع شريك الشحن حاليا           04:43 AM, 01st Apr                     maram mohamed                    العفو           04:43 AM, 01st Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           04:43 AM, 01st Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           04:43 AM, 01st Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:44 AM, 01st Apr                     maram mohamed                    شكرا لك ولكن اريد ان ياتي ف وقت مناسب لا يناسبني في ٧ صباحاً           04:44 AM, 01st Apr                   Hamza                   يتم توصيل الطلبات من الساعه العاشرة صباحا حتى الثامنة مساءا           04:45 AM, 01st Apr                     maram mohamed                    شكرا لك           04:45 AM, 01st Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:45 AM, 01st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2334763