Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 21:37:57 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:24 AM, 01st Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:25 AM, 01st Apr                     ا                    المبلغ رجع لي بس رجع من جديد انسحب كيف كذا ؟؟؟           01:25 AM, 01st Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا برقم الطلب و​بمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           01:25 AM, 01st Apr                     ا                    6283890659           01:27 AM, 01st Apr                     ا                    طلبت استرجاع للمنتج ورجع لي المبلغ لكن تفاجات اليوم ان المبلغ انسحب من جديد           01:28 AM, 01st Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا بصورة من كشف الحساب موضح التاريخ والمبلغ ورقم عملية الخصم           01:29 AM, 01st Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:32 AM, 01st Apr                     ا                             01:32 AM, 01st Apr                     ا                             01:33 AM, 01st Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق من القضيه وخدمتكم على اكمل وجه           01:34 AM, 01st Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:34 AM, 01st Apr                     ا                    قد ايش راح ياخذ وقت ويتم الرد؟           01:35 AM, 01st Apr                     ا                    ؟؟؟           01:35 AM, 01st Apr                   Hamza                   سيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           01:35 AM, 01st Apr                     ا                    اذا مارجع المبلغ راح اشتكي عليكم في وزارة التجارة           01:36 AM, 01st Apr                   Hamza                   سوف نقوم باللازم لإعادة المبلغ اليك في أقرب وقت ممكن           01:36 AM, 01st Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:36 AM, 01st Apr                     ا                    لا           01:37 AM, 01st Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:37 AM, 01st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2334554