Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 19:23:06 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return أماني عزت فريد مولانا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أماني عزت فريد مولانا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505454424            10:50 PM, 31st Mar                   Hamza                   مرحبا أماني ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:51 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    أهلا وسهلا يا أخ حمزة           10:51 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    أنا أشتريت كريم أساس أونلاين من سنتر بوينت لايف ستايل و أستلمته من مركز الواحة فرع الش           10:52 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    الشارقة وأنا في نفس وقت الاستلام فتحت الطلبية ولاحظت إن اللون غير مناسب وطلبت فقط تغيير الدرجة           10:53 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    ووافقوا           10:53 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    وعند التغيير اعتذروا وقالوا ترجيع فقط وليس استبدال           10:53 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    فما الحكمة           10:53 PM, 31st Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:54 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    حاضر           10:54 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    9646903251           10:55 PM, 31st Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:56 PM, 31st Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:58 PM, 31st Mar                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            10:58 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    والحل           10:58 PM, 31st Mar                   Hamza                   نود إعلامك أنه حسب السياسه فإنه يمكنك استبدال منتجات لايف ستايل من اي متجر           10:59 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    يعني أروح أبدله ؟           10:59 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    قالولي ترجعيه بس لكن مافي تبديل           11:00 PM, 31st Mar                   Hamza                   نعم يمكنك زيارة اي متجر قريب منك واستبدال المنتج           11:00 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    موش هيوافقوا           11:00 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    عاوزه مساعدة من فضلك           11:01 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    لازم حد يكلمهم           11:01 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    اتصلت بخدمة العملاء وأنا في المتجر والبنت إللي ردت على الهاتف رفضت           11:01 PM, 31st Mar                   Hamza                   نعتذر منك أماني ولكن عبر الاونلاين يمكنك فقط الارجاع           11:02 PM, 31st Mar                   Hamza                   هل تريدين إنشاء طلب إرجاع للمنتج ؟           11:02 PM, 31st Mar                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           11:04 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    عاوزه أبدله بدرجة ثانية           11:06 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    حمزة إنت فوق قولتي استبدليه           11:06 PM, 31st Mar                   Hamza                   يمكنك استبدال المنتج في المتجر فقط، أما عبر الاونلاين فقط الارجاع           11:07 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    أروح أبدله ؟           11:08 PM, 31st Mar                   Hamza                   نعم حسب سياسة لايف ستايل يمكنك استبدال المنتجات في المتجر           11:08 PM, 31st Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:09 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    أريد استبداله           11:10 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    وكنت في المتجر ورفضوا           11:10 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    بدله لي عن طريقك           11:10 PM, 31st Mar                   Hamza                   يرجى تزويدي باسم وعنوان الفرع وسيتم رفع الطلب للجهات المعنية           11:11 PM, 31st Mar                   Hamza                   ويرجى منك زيارة فرع اخر للإستبدال           11:11 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    سنتر بوينت فرع الواحة سنتر الشارقة           11:11 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    اقترح لي أي فرع اخر           11:12 PM, 31st Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لفعل اللازم مع المتجر           11:12 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    وماذا افعل عند زيارتهم وأنا ليس عندي فاتورة           11:12 PM, 31st Mar                   Hamza                   ويرجى العلم أنه لايمكنني استبدال المنتج من طرفنا ولكن فقط الارجاع           11:12 PM, 31st Mar                   Hamza                   يمكنك استبدال وارجاع المنتجات فقط برقم الطلب وليس هناك داع للفاتورة           11:12 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    في حالة زيارة فرع آخر ورفضوا أيضا ماذا افعل ؟           11:13 PM, 31st Mar                   Hamza                   نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات لايف ستايل فقد في أقرب متاجرنا. ويمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.lifestyleshops.com/sa/ar)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (لايف ستايل) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:14 PM, 31st Mar                   Hamza                   هذه سياسه الاستبدال والارجاع يمكنك إعلام المتجر بانه حسب السياسة يمكنك الاستبدال           11:15 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    أنا اشتريت اونلاين لأن عندي طفل صغير وصعب جدا التسوق والذهاب للمتجر عمدة مرات           11:15 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    ممكن هم يجوا ياخدوا المنتج ؟           11:15 PM, 31st Mar                   Hamza                   سيتم إرجاع المنتج وإعادة قيمتة اليك           11:16 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    اوك ممكن يجوا للبيت ؟           11:16 PM, 31st Mar                   Hamza                   هل تريدين إرجاع المنتج ؟           11:16 PM, 31st Mar                   Hamza                   نعم سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن لتجميع المنتج           11:17 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    تمام ياريت           11:17 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    لأن الذهاب للمتجر أمر صعب بالنسبة لوضعي           11:18 PM, 31st Mar                   Hamza                   يرجى تزويدي باسم المنتج كما هو موضح في الموقع           11:18 PM, 31st Mar                   Hamza                   ولكن يرجى العلم أنه ليس استبدال وإنما إرجاع           11:18 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    حاضر           11:18 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    كريم أساس سائل ترو ماتش من لوريال باريس  اللون: 4N بيج/بيج           11:20 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    تمام           11:20 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    والمبلغ ؟           11:20 PM, 31st Mar                   Hamza                   سيتم إعادة قيمة المنتج الى نفس الحساب البنكي الذي تم الدفع من خلاله           11:20 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    تمام           11:21 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    متى سيأتي المندوب ؟           11:21 PM, 31st Mar                   Hamza                   لقد تم إنشاء طلب إرجاع للمنتج حسب رغبتك           11:21 PM, 31st Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:21 PM, 31st Mar                   Hamza                   يستغرق من شريك الشحن 3-5 أيام           11:21 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    تمام           11:21 PM, 31st Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:22 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    اشكرك           11:22 PM, 31st Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:22 PM, 31st Mar                     أماني عزت فريد مولانا                    حمزة           11:23 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2334227