Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 19:11:47 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287584610 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:55 PM, 31st Mar                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:55 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    مرحبا           10:55 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    امس ذهبت الي المتحر لاستلام الطلب           10:55 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    لم اجد الطلب           10:55 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    وكل يوم ياتي رساله ان طلبك جاهز للاستلام           10:56 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    اذهب الي المتحر لم اجده           10:56 PM, 31st Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:56 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    اوك           10:57 PM, 31st Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:00 PM, 31st Mar                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل تم زيارة الفرع في هذا العنوان 04-1-31  966112078292 الجنادرية الرياض           11:00 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    اتفضل           11:00 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    تم الزياره امس مو اليوم           11:00 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    واحد الشباب اخذ رقمي للتواصل           11:01 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    وللحين ما تواصل معي           11:01 PM, 31st Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع المتجر في اسرع وقت ممكن           11:02 PM, 31st Mar                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:02 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    انا اريد الغاءه           11:03 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    ما ابي استلمه           11:03 PM, 31st Mar                   Hamza                   سيتم الغاء الطلب تلقائيا اذا لم يتم استلامه خلال 14 يوم من تاريخ وصول الطلب للمتجر           11:04 PM, 31st Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:05 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    يافندم انا منذ اكثر من اسبوع يوميا رساله ان استلم الطلب           11:05 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    ولما اذهب ما احصله           11:05 PM, 31st Mar                   Hamza                   سوف نقوم بالتواصل مع المتجر في اسرع وقت ممكن           11:06 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    وانا مسافر مصر  يوم  غد           11:06 PM, 31st Mar                   Hamza                   وسيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           11:06 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    يافندم لازم يكون في امكانيه الالغاء من التطبيق           11:07 PM, 31st Mar                   Hamza                   لايمكننا الغاء الطلب او تعديلة بعد شحنه ووصوله المتجر           11:08 PM, 31st Mar                   Hamza                   سيتم الغاء الطلب تلقائيا بعد 14 يوم           11:08 PM, 31st Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:09 PM, 31st Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:11 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2334187