Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 21:13:18 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return سعود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563882397            01:01 AM, 31th Mar                   Hamza                   مرحبا سعود ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:01 AM, 31th Mar                     سعود                    انا طلبت من المتجر وغلطت ب المقاس وابي ارجعها واطلب اكبر اقدر ارجعها للمحل           01:02 AM, 31th Mar                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            01:02 AM, 31th Mar                     سعود                    طيب كيف ارجعها           01:02 AM, 31th Mar                   Hamza                   هل تم الشراء عبر الاونلاين؟           01:02 AM, 31th Mar                     سعود                    ايه           01:03 AM, 31th Mar                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:04 AM, 31th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:05 AM, 31th Mar                     سعود                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6289765116 للمنتج صندل بإبزيم إغلاق وطبعات  -  ف... +3منتج/منتجات أخرى  بقيمة 218.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 03-04-2021.           01:05 AM, 31th Mar                     سعود                    هذا رقم الطلب           01:05 AM, 31th Mar                   Hamza                   هل تريد الارجاع عبر الاونلاين ؟           01:06 AM, 31th Mar                     سعود                    ايه           01:06 AM, 31th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدي باسماء المنتجات التي تريد إرجاعها كما هي موضحه في الموقع           01:07 AM, 31th Mar                     سعود                    صندل ذهبي           01:07 AM, 31th Mar                     سعود                    وصندل فضي           01:08 AM, 31th Mar                     سعود                    صندل لون بشري           01:08 AM, 31th Mar                   Hamza                   هل تريد إرجاع عدد 4 من المنتجات ؟           01:09 AM, 31th Mar                     سعود                    ايه           01:09 AM, 31th Mar                     سعود                    لا ابي ارجع 3 قطع بس           01:09 AM, 31th Mar                   Hamza                   اذا كنت تريد الاستبدال يمكنك ذلك عن طريق زيارة أقرب متجر منك وإستبدالها ،           01:09 AM, 31th Mar                     سعود                    تمام           01:10 AM, 31th Mar                   Hamza                   أما الاونلاين فقط يمكنك الارجاع وليس الاستبدال           01:10 AM, 31th Mar                     سعود                    تمام           01:11 AM, 31th Mar                   Hamza                   هل تريد مواصلة إنشاء طلب إرجاع اونلاين ؟           01:11 AM, 31th Mar                     سعود                    لا           01:12 AM, 31th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:12 AM, 31th Mar                     سعود                    لا           01:12 AM, 31th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:13 AM, 31th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2329218