Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 20:40:19 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation امل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:21 AM, 31th Mar                     امل                    حسناً انا بالانتظار           12:25 AM, 31th Mar                   Hamza                   مرحبا  أمل، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:28 AM, 31th Mar                     امل                    تم ارجاع منتج ولم يتم ارجاع المبلغ الى الرصيد           12:29 AM, 31th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:29 AM, 31th Mar                     امل                    رقم الطلب 6282911723           12:30 AM, 31th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:30 AM, 31th Mar                     امل                    انا بالانتظار           12:33 AM, 31th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:33 AM, 31th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لإعادة قيمة المنتج في اسرع وقت ممكن           12:33 AM, 31th Mar                     امل                    شكراً لكم           12:34 AM, 31th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:34 AM, 31th Mar                     امل                    لا           12:34 AM, 31th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:40 AM, 31th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2329157