Subject: Ticket Assigned - NDR
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Mar 2021 23:29:46 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NDR علا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6285177666 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Returned    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:18 AM, 30th Mar                   Hamza                   مرحبا  علا، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:18 AM, 30th Mar                     علا                    ما حالة طلبي ؟           03:19 AM, 30th Mar                     علا                    هل تم الغاء الطلب ؟           03:19 AM, 30th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           03:19 AM, 30th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:21 AM, 30th Mar                   Hamza                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به           03:22 AM, 30th Mar                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم رفع طلبك لتحديث الرقم مع شريك الشحن           03:22 AM, 30th Mar                   Hamza                   ولكن تم إرجاع الطلب بالفعل من قبل شريك الشحن الى المستودعات ولايمكننا إعادة توصيله مجددا           03:22 AM, 30th Mar                     علا                    مكتوب ان حالة طلبي returned           03:22 AM, 30th Mar                   Hamza                   ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           03:23 AM, 30th Mar                     علا                    هل يمكننى استلامه من المتجر ؟           03:23 AM, 30th Mar                     علا                    هل سيكون بنفس السعر ؟           03:23 AM, 30th Mar                   Hamza                   وسوف أقوم برفع الشكوى للجهات المعنيه لفتح تحقيق مع شريك الشحن واتخاذ الاجراء اللازم في اسرع وقت ممكن           03:23 AM, 30th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:24 AM, 30th Mar                     علا                    هل سيكون الطلب بنفس السعر .. لان الطلب كان في وقت التخفيضات           03:24 AM, 30th Mar                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز ولكن ليس لدينا المعلومات لان الاسعار والتخفيضات والعرو ض تختلف من فترة لإخرى           03:26 AM, 30th Mar                     علا                    شكرا           03:26 AM, 30th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:27 AM, 30th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:29 AM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2323929