Subject: Ticket Assigned - need escalation // JIRA
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Mar 2021 23:00:24 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // JIRA ام جلال الحجاب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام جلال الحجاب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  590777007            02:44 AM, 30th Mar                     ام جلال الحجاب                    حاولت  ادخل ع حسابي  لايقبل  ولا أستطيع الشراء  من الموقع           02:45 AM, 30th Mar                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:45 AM, 30th Mar                     ام جلال الحجاب                    اهلا           02:45 AM, 30th Mar                   Hamza                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.           02:45 AM, 30th Mar                     ام جلال الحجاب                    حاولت  من قبل           02:46 AM, 30th Mar                     ام جلال الحجاب                    ولا كان لايقبل حسابي           02:46 AM, 30th Mar                     ام جلال الحجاب                    يكتب  لي  موجود حسابك  مسبقا           02:46 AM, 30th Mar                     ام جلال الحجاب                    ولا أستطيع  الشراء           02:46 AM, 30th Mar                   Hamza                   نرجوا منك مشاركة التفاصيل أدناه معنا حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر بشكل أفضل:   1. لقطة شاشة للمشكلة التي تظهر لك المشكلة (إذا كان ذلك ممكنًا). 2. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 3. بلد الوصول           02:47 AM, 30th Mar                     ام جلال الحجاب                    [email-masked]           02:48 AM, 30th Mar                     ام جلال الحجاب                    السعودية           02:48 AM, 30th Mar                     ام جلال الحجاب                             02:49 AM, 30th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للفريق التقني وحل المشكلة في اسرع وقت ممكن           02:51 AM, 30th Mar                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:51 AM, 30th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:52 AM, 30th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:00 AM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2323892