Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Mar 2021 21:16:07 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation خديجة العطوي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خديجة العطوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562878149            12:49 AM, 30th Mar                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:49 AM, 30th Mar                   Hamza                   مرحبا خديجة           12:49 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    أريد تحىيد المبلغ الموجود في رصيدي إلى حسابي البنكي           12:50 AM, 30th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:50 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    تحويل           12:50 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    لحظه           12:50 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    6277578637           12:50 AM, 30th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:51 AM, 30th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:51 AM, 30th Mar                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فإن عملية الدفع كانت نقدا عند الاستلام           12:51 AM, 30th Mar                   Hamza                   وعند إرجاع المنتجات يتم إعادة قيمتها الى رصيدي الخاص بك في الموقع           12:52 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    أريد تحويلها إلى حسابي البنكي           12:52 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    ؟؟           12:53 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    ؟           12:54 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    أرجو  الرد           12:55 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    ؟؟؟           12:55 AM, 30th Mar                   Hamza                   نعتذر منك ولكن حسب سياسة المتجر لايمكننا إعادة تحويل المبلغ الى الحساب البنكي           12:57 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    هل هذا مسموح به من قبل وزارة التجارة؟           12:59 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    ؟؟           12:59 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    ؟؟           01:02 AM, 30th Mar                   Hamza                   إذا كان الدفع عبر الاونلاين يتم إعادة المبلغ الى نفس الحساب البنكي او البطاقه التي تم الدفع من خلالها           01:02 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    يمكن تزويدوكم برقم حسابي لارجاع المبلغ           01:03 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    ؟؟           01:05 AM, 30th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية           01:05 AM, 30th Mar                   Hamza                   صاحب الحساب  اسم البنك  اسم الفرع  رقم حساب  الايبان  نوع الحساب           01:05 AM, 30th Mar                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:08 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    خديجة عطية العطوي-مصرف الراجحي-           01:09 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    تبوك-فرع المهرجان           01:10 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    نوع الحساب شخصي           01:10 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    رقم الحساب 202608011356223           01:11 AM, 30th Mar                     خديجة العطوي                    رقم الايبان SA3180000202608011356223           01:12 AM, 30th Mar                   Hamza                   شكرا لتزويدنا بالمعلومات           01:12 AM, 30th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحويل المبلغ الى حسابك البنكي           01:12 AM, 30th Mar                   Hamza                   وسيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود أي جديد           01:12 AM, 30th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:14 AM, 30th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:15 AM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2323713