Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Mar 2021 20:41:02 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6288818740 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:29 AM, 30th Mar                     عبدالله                    هل يمكن تتبع شحنة رقم 88887001706520210327           12:30 AM, 30th Mar                   Hamza                   مرحبا عبدالله ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:31 AM, 30th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:31 AM, 30th Mar                     عبدالله                    تفضل           12:31 AM, 30th Mar                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6288818740 ؟           12:31 AM, 30th Mar                     عبدالله                    صحيح           12:32 AM, 30th Mar                     عبدالله                    متي سوف توصل           12:33 AM, 30th Mar                     عبدالله                    هلا           12:34 AM, 30th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:35 AM, 30th Mar                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف 0503788380 ؟           12:35 AM, 30th Mar                     عبدالله                    نعم هذا رقم الهاتف           12:35 AM, 30th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:35 AM, 30th Mar                     عبدالله                    هل يمكن توصيل الطلب غدا           12:36 AM, 30th Mar                   Hamza                   سيتم التواصل معك لتوصيل الطلب خلال 48 ساعة           12:37 AM, 30th Mar                     عبدالله                    متي يتوصلو معي           12:38 AM, 30th Mar                   Hamza                   سيتم التواصل معك لتوصيل الطلب خلال 48 ساعة           12:39 AM, 30th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:39 AM, 30th Mar                     عبدالله                    شكرا الي القاء           12:40 AM, 30th Mar                     عبدالله                    في امان الله           12:40 AM, 30th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:40 AM, 30th Mar                     عبدالله                    شكرا           12:40 AM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2323642