Subject: Ticket Assigned - Shukran Issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Mar 2021 19:12:36 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Shukran Issue اسامه عبد المجيد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسامه عبد المجيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500864392            10:49 PM, 29th Mar                   Hamza                   مرحبا  أسامه، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:50 PM, 29th Mar                     اسامه عبد المجيد                    اهلا بك استاذ حمزه           10:50 PM, 29th Mar                     اسامه عبد المجيد                    لو سمحت انا عملت طلب بتاريخ ٢٧ وعملت الغاء بتاريخ ٢٨ للطلب بالكامل لكن تم الغاء جزء من الطلب ومازال نفس المبلغ موجود           10:51 PM, 29th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:52 PM, 29th Mar                     اسامه عبد المجيد                    629202625#           10:54 PM, 29th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:55 PM, 29th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:56 PM, 29th Mar                   Hamza                   نود إعلامك أنه سيتم تحديث الفاتورة مع شريك الشحن عند توصيل الطلب اليك           10:56 PM, 29th Mar                   Hamza                   وليس عليك ان تدفع قيمة المنتجات التي تم الغائها           10:56 PM, 29th Mar                     اسامه عبد المجيد                    متاسف الرقم خطا ساكتبه مجددا           10:57 PM, 29th Mar                   Hamza                   هذا هو الرقم 6289202625           10:57 PM, 29th Mar                     اسامه عبد المجيد                    نعم ولكن انا قمت بالغاء الطلب بالكامل لانى سوف اختار طلبات اخرى واستلمها بنفسى ان شاء الله           10:58 PM, 29th Mar                     اسامه عبد المجيد                    قمت بالغاء كامل الطلب ليس جزء منه           10:59 PM, 29th Mar                   Hamza                   أسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك ويمكنك إطلاعنا عن السبب إن وجد. ​ طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به. ​           11:00 PM, 29th Mar                     اسامه عبد المجيد                    اتمنى المساعده فى شى اخر لو سمحت           11:00 PM, 29th Mar                     اسامه عبد المجيد                    خدمت شكرا موقوفه عندى بسبب انى ادخلت نفس الرقم اكثر من مره           11:01 PM, 29th Mar                   Hamza                   هل هذا البريد المسجل لدينا [email-masked]           11:02 PM, 29th Mar                     اسامه عبد المجيد                    نعم           11:03 PM, 29th Mar                     اسامه عبد المجيد                    ادخلت الرقم الذى وصلنى على الهاتف وكل مره كان يحدث خطأ حتى توقف           11:03 PM, 29th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:07 PM, 29th Mar                     اسامه عبد المجيد                    اتفضل           11:07 PM, 29th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:07 PM, 29th Mar                   Hamza                   لقد تم رفع الحظر على بطاقة شكرا الخاص بكم يمكنكم ربط البطاقة من جديد. كما يرجى العلم بأن البيانات الشخصية في شكرا يجب أن يتوافق مع البيانات الشخصية في الحساب كرقم الجوال والايميل. ولتحديث بيانات بطاقة شكرا، يمكنك: - تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع www.shukranrewards.com. - اتصل بفريق برنامج شكرًا على 6622 124 800. - أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email-masked]           11:07 PM, 29th Mar                     اسامه عبد المجيد                    شكرا لحضرتك           11:08 PM, 29th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:09 PM, 29th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:12 PM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2323357