Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Mar 2021 19:10:12 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation saeed alasiri                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  saeed alasiri Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6282713216 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0966506750272            10:45 PM, 29th Mar                   Hamza                   مرحبا سعيد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:46 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    هلا           10:47 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    عندي مشكله في شحب الفلوس من حسابي البنكي           10:48 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    لو يتم الاتصال يكون افضل           10:48 PM, 29th Mar                   Hamza                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء تزويدنا بالمزيد من المعلومات حول إستفسارك حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.           10:50 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    تم سحب من حسابي ١٣٩ ريال مقابل الطلب رقم 6282713216           10:51 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    وتم سحب المبلغ مره اخرى ٢٨ مارس           10:52 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    تم سحب الملبغ مرتين           10:52 PM, 29th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا برقم عملية التحويل وصور من كشف الحساب البنكي توضح المبلغ والتاريخ للعمليتين           10:53 PM, 29th Mar                   Hamza                   وسوف نقوم بخدمتك على أكمل وجه           10:53 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    Ok           10:54 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    دقايق           10:55 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                             10:56 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                             10:56 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                             10:56 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    اتمنى الايضاح اكثر لعمليات السحب           10:57 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    تم سحب المبلغ تاريخ 21/3           10:59 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    و تم سحب المبلغ تاريخ 27/3           11:00 PM, 29th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق من الامر وخدمتك على أكمل وجه           11:01 PM, 29th Mar                   Hamza                   وسوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           11:01 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    شكرا لك           11:03 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    Can you give me number the problem           11:03 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    اريد رقم رفع المشكله           11:04 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    .           11:07 PM, 29th Mar                   Hamza                   نعتذر على الرد المتأخر           11:08 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    No problem           11:08 PM, 29th Mar                   Hamza                   سنقوم برفع الطلب بعد اغلاق المحادثة           11:08 PM, 29th Mar                   Hamza                   وسوف أقوم بتزويدك بالرقم عبر بريدك الالكتروني           11:09 PM, 29th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:09 PM, 29th Mar                     saeed alasiri                    No thanks           11:09 PM, 29th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:09 PM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2323349