Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Mar 2021 16:58:02 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فيصل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:47 PM, 29th Mar                   Hamza                   مرحبا فيصل ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:47 PM, 29th Mar                     فيصل                    انا رجعت قطعه من رقم هدا الطلب6280935772           08:48 PM, 29th Mar                     فيصل                    رجعتها مع اشياء طلبتها من سنتر بونت           08:48 PM, 29th Mar                     فيصل                    رجعو فلوس سنتر بونت           08:48 PM, 29th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:48 PM, 29th Mar                     فيصل                    بس سعر الفستان ما رجعوه           08:48 PM, 29th Mar                   Hamza                   هل تم تزويدك بفاتورة الايصال أو رقم تتبع من قبل شريك الشحن عند إستلام المنتجات منك ؟           08:50 PM, 29th Mar                     فيصل                    لحظه           08:52 PM, 29th Mar                     فيصل                             08:54 PM, 29th Mar                     فيصل                    هده           08:54 PM, 29th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:56 PM, 29th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:56 PM, 29th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق من شريك الشحن وإعادة قيمة المنتج اليك في اسرع وقت ممكن           08:57 PM, 29th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:57 PM, 29th Mar                     فيصل                    شكرت لكم           08:57 PM, 29th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:57 PM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2322763