Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 22:45:54 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نوره العنزي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره العنزي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:34 AM, 29th Mar                   Hamza                   مرحبا  نورة، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:35 AM, 29th Mar                     نوره العنزي                    مساء النور عندي طلبيه لي اسبوعين طالبتها ابي توصلني بأقرب وقت اذا بكره بعد ودي           02:35 AM, 29th Mar                     نوره العنزي                    انا أجلتها قلت ابيها بعد عشر ايام بس مرت عشر ايام ولااحد كلمني           02:36 AM, 29th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:38 AM, 29th Mar                     نوره العنزي                    ابشر دقيقه بس           02:38 AM, 29th Mar                     نوره العنزي                    ٦٢٨٤٦٢٥٨٤٧           02:39 AM, 29th Mar                     نوره العنزي                    6284625847           02:39 AM, 29th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:39 AM, 29th Mar                     نوره العنزي                    تمام           02:40 AM, 29th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:41 AM, 29th Mar                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0530429979) دون تلقي رد منك            02:41 AM, 29th Mar                     نوره العنزي                    لا محد تواصل معاي           02:42 AM, 29th Mar                     نوره العنزي                    صح اليوم جاني اتصال بس كان وقت محاضره بالجامعه وماقدرت ارد بس مدري بعد اذا هو من سنتربوينت او لا           02:42 AM, 29th Mar                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف الصحيح           02:43 AM, 29th Mar                     نوره العنزي                    ايه هذا رقمي           02:43 AM, 29th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           02:43 AM, 29th Mar                     نوره العنزي                    تمام شكراً ???           02:43 AM, 29th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:45 AM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2318421