Subject: Ticket Assigned - NDR
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 21:41:31 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NDR أم حسن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  fp0319210004486 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أم حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6285762172 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500082902            01:32 AM, 29th Mar                     أم حسن                    ??           01:32 AM, 29th Mar                   Hamza                   مرحبا أم حسن ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:33 AM, 29th Mar                     أم حسن                    اهلا بك           01:33 AM, 29th Mar                     أم حسن                    ان عندي طلبيه برقم 6285762172           01:34 AM, 29th Mar                     أم حسن                    ماذا تم ارجاعها           01:34 AM, 29th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:34 AM, 29th Mar                     أم حسن                    لماذا           01:34 AM, 29th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:36 AM, 29th Mar                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0500082902) وتم رفض الاستلام من قبلكم           01:36 AM, 29th Mar                     أم حسن                    لم يتم تواصل معي           01:37 AM, 29th Mar                   Hamza                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           01:37 AM, 29th Mar                   Hamza                   يرجى التاكد هل هذا رقم الهاتف الصحيح 0500082902 ؟           01:37 AM, 29th Mar                     أم حسن                    نعم           01:37 AM, 29th Mar                     أم حسن                    هذا رقم صحيح           01:38 AM, 29th Mar                   Hamza                   سنقوم برفع طلبك للجهات المعنية للتحقيق مع شريك الشحن واتخاذ الاجراء اللازم ولكي لايتكرر هذا مستقبلا           01:38 AM, 29th Mar                   Hamza                   ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           01:38 AM, 29th Mar                     أم حسن                    المبلغ مدفوع           01:38 AM, 29th Mar                     أم حسن                    ولم يتم الرفض           01:38 AM, 29th Mar                   Hamza                   سيتم إعادة قيمة الطلب الى نفس البطاقه (الحساب البنكي) الذي تم الدفع من خلاله           01:39 AM, 29th Mar                     أم حسن                    كيفية اعادة الطلب           01:39 AM, 29th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:39 AM, 29th Mar                   Hamza                   يمكنك تسجيل الدخول الى حسابك ثم الى قائمه طلباتي وسوف تجدين اخر منتجاتك           01:40 AM, 29th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:41 AM, 29th Mar                     أم حسن                    شكرا           01:41 AM, 29th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:41 AM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2318313