Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 21:40:50 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رسيل السبيعي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رسيل السبيعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289482322 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531171658            01:30 AM, 29th Mar                   Hamza                   مرحبا رسيل ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:31 AM, 29th Mar                     رسيل السبيعي                    طلبت طلبيه وسكنت مع شركه شيبا وهذي الشركه ماتوصل إلى منطقتي           01:32 AM, 29th Mar                     رسيل السبيعي                    كلمت موظف قبل اربع ساعات وقالى راح يرسل اميل لقسم المستودعات علشان مايرسلوها مع شيبا           01:32 AM, 29th Mar                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6289482322 ؟           01:32 AM, 29th Mar                     رسيل السبيعي                    ايوه           01:33 AM, 29th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:33 AM, 29th Mar                     رسيل السبيعي                    تمام           01:33 AM, 29th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:35 AM, 29th Mar                   Hamza                   نود إعلامك أن طلبك تم شحنه بالفعل مع شريك الشحن شيبا           01:35 AM, 29th Mar                   Hamza                   وسوف نرفع بطلبك للجهات المعنية لتوصيل الطلب اليك           01:35 AM, 29th Mar                     رسيل السبيعي                    لو سمحت ارجو منكم توصيل الطلبيه بأسرع وقت ممكن لان هذي ثاني طلبيه متكرره لأن الشركه التوصيل شيبا رفضت أنها توصلها إلى رنيا           01:36 AM, 29th Mar                     رسيل السبيعي                    والله تعبت من هذي الشركه ومن كثر تكرار الطلبيه           01:37 AM, 29th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           01:37 AM, 29th Mar                     رسيل السبيعي                    المنطقه رنيا رقم المنزل 50شارع عبدالعزيز الحي العمائر           01:39 AM, 29th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث المعلومات وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:39 AM, 29th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:39 AM, 29th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:40 AM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2318311