Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 20:37:43 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return maram                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  maram Bot:  Hi Maram ,what do you need help with? Customer:  When will I get my refund? Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Did you return your order? We will issue your refund after we receive your returns and perform a quality check. Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.  Paid by SADAD or cash - you'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user in 4-7 business days.   Canceled your order? Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.  Paid by SADAD - you'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user in 4-7 business days.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0966555936333            12:26 AM, 29th Mar                     maram                    ماهي طريقة الاستبدال بمقاس آخر ؟           12:26 AM, 29th Mar                   Hamza                   Hi Maram,Good evening  Thank you for contacting us.This is Hamza. How may I help you?            12:27 AM, 29th Mar                   Hamza                   مرحبا مرام ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:27 AM, 29th Mar                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:27 AM, 29th Mar                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            12:27 AM, 29th Mar                     maram                    هل يتم ارجاع المبلغ كامل؟!           12:27 AM, 29th Mar                   Hamza                   نعم سيتم إعادة قيمة المنتجات التي سيتم إرجاعها           12:28 AM, 29th Mar                     maram                    انا سجلت كزائر واشتريت           12:28 AM, 29th Mar                   Hamza                   يمكنك زيارة أقرب متجر وارجاع المنتجات فقط برقم الطلب           12:29 AM, 29th Mar                   Hamza                   أو  يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:29 AM, 29th Mar                     maram                    لم تصلني فاتورة مع الفستان           12:29 AM, 29th Mar                     maram                    رقم الطلب           12:30 AM, 29th Mar                     maram                    6288259187           12:30 AM, 29th Mar                   Hamza                   ليس هناك داع للفاتورة،حيث أنه يمكنك الارجاع فقط برقم الطلب           12:30 AM, 29th Mar                     maram                    تفضل رقم الطلب           12:30 AM, 29th Mar                   Hamza                   هل تريد الارجاع اونلاين ؟           12:30 AM, 29th Mar                     maram                    اذا ذهبت للمحل هل يعطوني المبلغ كاش؟           12:31 AM, 29th Mar                     maram                    ؟           12:32 AM, 29th Mar                   Hamza                   كيف كانت عملية الدفع ؟           12:33 AM, 29th Mar                     maram                    بالبطاقة           12:33 AM, 29th Mar                   Hamza                   سيتم إعادة قيمة المنتج الى نفس البطاقه التي تم الدفع من خلالها           12:33 AM, 29th Mar                     maram                    حسناً اريد الاسترجاع اونلاين           12:33 AM, 29th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:34 AM, 29th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:34 AM, 29th Mar                   Hamza                   لقد تم انشاء طلب إرجاع للمنتج حسب رغبتك           12:34 AM, 29th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:34 AM, 29th Mar                     maram                    متى يتم استرجاع المبلغ           12:35 AM, 29th Mar                   Hamza                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           12:35 AM, 29th Mar                     maram                    شكراً لك واعتذر لإزعاجك           12:35 AM, 29th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:37 AM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2318165