Subject: Ticket Assigned - store
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 18:48:50 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  store نوره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556200298            10:21 PM, 28th Mar                   Hamza                   مرحبا نورة،مساء الخير، معك حمزة، يسرني أن اساعدك           10:21 PM, 28th Mar                     نوره                    امس اشتريت من فرع الاندلس ف جده حسب لي منتج بس ماحطه ف الكيس           10:22 PM, 28th Mar                     نوره                    الو           10:23 PM, 28th Mar                   Hamza                   نعتذر منك نورة ويؤسفنا سماع ذلك، ونرجو منك زيارة المتجر مجددا وسيتم مساعدتك بهذا الصدد           10:24 PM, 28th Mar                     نوره                    انا ماني جده وماقدر زيارته ف الوقت الحالي           10:24 PM, 28th Mar                     نوره                    في           10:24 PM, 28th Mar                   Hamza                   يمكنك زيارة اقرب متجر منك وإظهر الفاتورة وإعلامهم أن هناك منتج ناقص           10:25 PM, 28th Mar                     نوره                    لا يوجد  فرع لدينا ف منطقة اضم           10:26 PM, 28th Mar                   Hamza                   نود أن نعلمك أن التسوق الاكتروني والتسوق من المتجر منصتان مختلفتان،           10:27 PM, 28th Mar                   Hamza                   نرجوا منك الاتصال أو زيارة المتجر وسيتم مساعدتك في هذا الصدد.           10:27 PM, 28th Mar                     نوره                    طيب لو اروح ب الفاتوره لو بعد شهر بيرجعون المبلغ ؟؟           10:28 PM, 28th Mar                     نوره                    ؟؟           10:30 PM, 28th Mar                   Hamza                   نعتذر منك على التأخر في الرد           10:30 PM, 28th Mar                   Hamza                   يمكنك الذهاب للمتجر في حال عودتك واذا لم تتم مساعدتك يرجى العودة الينا مجددا وسوف نقوم بخدمتك على اكمل وجه           10:31 PM, 28th Mar                     نوره                    ابغى رقم التواصل ؟؟           10:31 PM, 28th Mar                     نوره                    اريد رقم التواصل؟؟           10:32 PM, 28th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدي بعنوان واسم المتجر الذي تم الشراء منه           10:33 PM, 28th Mar                     نوره                    فرع الاندلس ف جده           10:33 PM, 28th Mar                     نوره                    المول           10:33 PM, 28th Mar                     نوره                    الو           10:35 PM, 28th Mar                   Hamza                   هل هذا بريدك الالكتروني [email-masked]           10:36 PM, 28th Mar                     نوره                    نعم           10:36 PM, 28th Mar                   Hamza                   هل يمكنك تزويدي بصورة من الفاتورة           10:38 PM, 28th Mar                     نوره                    صورت جات الصوره؟؟           10:40 PM, 28th Mar                   Hamza                   لم تصل الينا اي صورة           10:40 PM, 28th Mar                     نوره                    اضغط ع التصوير واصور وتختفي الصوره           10:42 PM, 28th Mar                     نوره                    ماهي طريقة التصوير           10:42 PM, 28th Mar                   Hamza                   يرجى ارفاق الصورة الى فريق الدعم عبر البريد التالي [email-masked]           10:44 PM, 28th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:46 PM, 28th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:48 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2317881