Subject: Ticket Assigned - NDR
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 18:13:01 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NDR ahmed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284992813 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540027619            10:05 PM, 28th Mar                   Hamza                   مرحبا أحمد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:06 PM, 28th Mar                     ahmed                    شكرا جزيلا اسعد الله مساك           10:06 PM, 28th Mar                     ahmed                    انا عندي طلب ما ادري ويش وضعه           10:06 PM, 28th Mar                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6284992813 ؟           10:06 PM, 28th Mar                     ahmed                    نعم           10:07 PM, 28th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:07 PM, 28th Mar                     ahmed                    انا جاء مندوب التوصيل و ما كنت في البيت اتصل بي رقم سنتر بوينت اذا انا ارغب في اعادة التوصيل و قلت نعم في الهاتف           10:08 PM, 28th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:08 PM, 28th Mar                   Hamza                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6284992813) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (0540027619) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن تم رفض استلام الطلب من قبلكم.           10:08 PM, 28th Mar                   Hamza                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           10:09 PM, 28th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:11 PM, 28th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:12 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2317762