Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 17:08:03 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مها                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:53 PM, 28th Mar                   Hamza                   مرحبا مها ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:54 PM, 28th Mar                     مها                    لو سمحت ليه محدش جه ياخد الحاجه لغايه دلوقتي           08:55 PM, 28th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:56 PM, 28th Mar                     مها                    ٢٠٠٠٩٦٨٣٩٠           08:57 PM, 28th Mar                     مها                    وقدمت طلب عالميل           08:58 PM, 28th Mar                     مها                    ومحدش اتكلم           08:58 PM, 28th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:58 PM, 28th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:00 PM, 28th Mar                   Hamza                   نود إعلامك أنه تم بالفعل رفع طلبك للجهات المعنية مسبقا           09:00 PM, 28th Mar                   Hamza                   وسوف أقوم برفع الطلب مجددا لاتخاذ الاجراء اللازم في اسرع وقت ممكن           09:01 PM, 28th Mar                     مها                    محدش اتكلم خالص           09:01 PM, 28th Mar                     مها                    انا قدمت طلب عالميل بردو النهارده           09:01 PM, 28th Mar                   Hamza                   نعتذر منك على التأخير في تجميع المرتجعات           09:02 PM, 28th Mar                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            09:02 PM, 28th Mar                     مها                    طب ما انتوا كل يوم بترفعوا الطلب ومحدش كلمني           09:02 PM, 28th Mar                   Hamza                   ونعدك باننا سنقوم بالتواصل معك في اسرع وقت ممكن           09:02 PM, 28th Mar                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:02 PM, 28th Mar                     مها                    حضرتك انا عاوزة مندوب الشحن يجي ياخد الحاجه           09:03 PM, 28th Mar                   Hamza                   نعدك باننا سنقوم باللازم في اسرع وقت ممكن           09:04 PM, 28th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:05 PM, 28th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:07 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2317467