Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 23:06:30 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  2 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6286559501 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:56 AM, 28th Mar                   Hamza                   مرحبا عبداللة ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:56 AM, 28th Mar                     عبدالله                    السلام عليكم بتاكد من الطلبيه           02:56 AM, 28th Mar                     عبدالله                    6286559501           02:57 AM, 28th Mar                     عبدالله                    6282254100           02:57 AM, 28th Mar                   Hamza                   وعليكم السلام           02:57 AM, 28th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:57 AM, 28th Mar                     عبدالله                    هذي رقم الطلبيات علما لم يصل لي اي اتصال           02:58 AM, 28th Mar                     عبدالله                    معي اخي حمزه           03:00 AM, 28th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:01 AM, 28th Mar                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف صحيح 0554343335 ؟           03:01 AM, 28th Mar                     عبدالله                    نعم صحيح           03:01 AM, 28th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:02 AM, 28th Mar                     عبدالله                    وهذا الرقم ٠٥٠٥٥٧٤٥٧٤           03:02 AM, 28th Mar                     عبدالله                    حوطة سدير. الشاع الملك خالد  حي النهضه           03:02 AM, 28th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث المعلومات وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           03:03 AM, 28th Mar                     عبدالله                    بجوار  المرصد الفلكي حوطه سدير           03:04 AM, 28th Mar                   Hamza                   سنقوم باللازم في اقرب وقت ممكن           03:04 AM, 28th Mar                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:04 AM, 28th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:04 AM, 28th Mar                     عبدالله                    شكرا           03:05 AM, 28th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:06 AM, 28th Mar                     عبدالله                    هل يوجد مشكله في التوصيل لدي           03:06 AM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2313190