Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 19:26:29 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return noura                    Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noura Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:07 PM, 27th Mar                   Hamza                   مرحبا نورا ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:08 PM, 27th Mar                     noura                    السلام عليكم اريد ان اقوم بعمل استرجاع لغرض عن طريق application  ولا اعرف كيف           11:08 PM, 27th Mar                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:09 PM, 27th Mar                     noura                    ممكن ازودك الان           11:10 PM, 27th Mar                     noura                    لقد قمت بالشراء اونلين           11:10 PM, 27th Mar                     noura                    ?           11:12 PM, 27th Mar                   Hamza                   نعم يمكنك تزويدي برقم الطلب واسماء المنتجات وسوف اقوم بإنشاء طلب الارجاع           11:13 PM, 27th Mar                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           11:15 PM, 27th Mar                     noura                             11:15 PM, 27th Mar                     noura                    نعم           11:15 PM, 27th Mar                     noura                             11:16 PM, 27th Mar                     noura                             11:16 PM, 27th Mar                   Hamza                   هل عدد منتجين ؟           11:17 PM, 27th Mar                     noura                    متى يتم ارجاع المبلغ           11:17 PM, 27th Mar                     noura                    نعم منتجين فستان وبنطلون           11:18 PM, 27th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:18 PM, 27th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:20 PM, 27th Mar                   Hamza                   لقد تم إنشاء طلب إرجاع للمنتجات حسب رغبتك           11:21 PM, 27th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:21 PM, 27th Mar                     noura                    العفو . متى يتم ارجاع المبلغ المشتريات؟           11:21 PM, 27th Mar                   Hamza                   سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن لتجميع المنتجات من 3 الى 5 أيام عمل           11:21 PM, 27th Mar                     noura                    والمبلغ           11:21 PM, 27th Mar                   Hamza                   سوف يتم إعادة المبلغ الى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلالها           11:22 PM, 27th Mar                     noura                    خلال كم يوم           11:22 PM, 27th Mar                   Hamza                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           11:23 PM, 27th Mar                     noura                    ييعنى خلا ٦ ايام سيتم استرداد المبلغ؟           11:23 PM, 27th Mar                   Hamza                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله وسيتم ظهور المبلغ في حسابك في غضون 2 - 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بك           11:25 PM, 27th Mar                     noura                    اوك شكرا           11:25 PM, 27th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:26 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2312807