Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 19:18:10 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530067865            11:06 PM, 27th Mar                   Hamza                   مرحبا عبير ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:07 PM, 27th Mar                     عبير                    عندي طلب ارجاع و للان ما جو يستلمونه مني لي اكثر من اسبوع           11:07 PM, 27th Mar                     عبير                    والله انا لست مسروره اني اوصل لمرحلة اراسلكم عشان ارجع و لسى بتاخذونه وبعدين نطلب المقاسات الصح           11:07 PM, 27th Mar                     عبير                             11:08 PM, 27th Mar                     عبير                    متى ممكن يجوني           11:08 PM, 27th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           11:09 PM, 27th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:10 PM, 27th Mar                   Hamza                   ونعتذر منك على التاخير في تجميع منتجات الارجاع           11:10 PM, 27th Mar                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            11:10 PM, 27th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتجميع المنتجات منك في اسرع وقت ممكن           11:10 PM, 27th Mar                     عبير                    !!           11:11 PM, 27th Mar                     عبير                    شكرا اتمنى اني ما ارجع ارفع طلب بكره كمان           11:11 PM, 27th Mar                     عبير                    اوردي على النظام هذا خلصت المقاسات مو حل           11:11 PM, 27th Mar                   Hamza                   سوف نقوم باللازم في اسرع وقت ممكن           11:15 PM, 27th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:15 PM, 27th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:17 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2312794