Subject: Ticket Assigned - need escalation // urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 17:56:11 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // urgent فاطمه ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  501199140            09:39 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    حسناً           09:39 PM, 27th Mar                   Hamza                   مرحبا فاطمة ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:40 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    يا حمزه  جات سارة من فرعكم. يوجد بها خلل           09:41 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    وتواصلت معاكم لكن مافي اي رد بس يقلون نرفع شكوى           09:41 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    انا ابغا استبدلها فقط           09:41 PM, 27th Mar                   Hamza                   هل تم الشراء اونلاين ؟           09:42 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    نعم صحيح           09:42 PM, 27th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:42 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    اوك           09:43 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    6266518509           09:43 PM, 27th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:44 PM, 27th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:45 PM, 27th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           09:45 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                             09:46 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    الخلل في الكفرات نفس الاتجاه كلها           09:46 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    المدينه  جده           09:46 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    الحي الاجاويد           09:46 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    شارع السنابل           09:46 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    معلم  للموقع جامع السلام           09:46 PM, 27th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث العنوان مع شريك الشحن وسوف يتم التواصل معك لتجميع المنتج في اسرع وقت ممكن           09:47 PM, 27th Mar                   Hamza                   ونعتذر منك مرة أخرى على التأخير في تجميع المنتج           09:47 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    اتمني في اسرع وقت           09:48 PM, 27th Mar                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:48 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    شكراً           09:48 PM, 27th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:48 PM, 27th Mar                     فاطمه ابراهيم                    لا شكراً           09:48 PM, 27th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:55 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2312516