Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 16:44:43 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592253424            08:35 PM, 27th Mar                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:35 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    ده رقم الطلب 0209268721           08:36 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    في مشكله في القطعه           08:36 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    واستلمت الطلب من 3 ايام           08:36 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    ومحتاج اني استبدل الطلب او ارجاع الطلب           08:36 PM, 27th Mar                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:37 PM, 27th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:38 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    حضرتك اي منتج ممكن استرجعه من الفرع           08:38 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    يعني مفيش حاجه معينه           08:38 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    انا كلمت  خدمة العملاء اتصال           08:39 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    واحد قالي ينفع ترجع من الفرع           08:39 PM, 27th Mar                   Hamza                   فقط اللانجري والملابس الداخلية غير قابلة للإرجاع           08:39 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    والتاني قالي مش ينفع الفرع لاز اون لين           08:39 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    القطعه عباره عن فستان خروج           08:39 PM, 27th Mar                   Hamza                   نعم يمكنك زيارة أقرب متجر منك وإرجاع المنتج فقط برقم الطلب           08:40 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    من اسبلاش           08:40 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    رقم القطعه 0209268721           08:40 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    هل يمكن ارجاع القطعه من الفرع           08:41 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    شكرا لك           08:41 PM, 27th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:41 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    شكرا           08:42 PM, 27th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:44 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2312201