Subject: Ticket Assigned - Cancellation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 22:13:34 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Cancellation اهلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540619475            01:56 AM, 27th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:56 AM, 27th Mar                     اهلا                    انتظرت الشحنه كي تصل يوم الخميس ..وتفاجأت اليوم بأني طلبي تم الغاؤه من قبلكم           01:57 AM, 27th Mar                     اهلا                    كنت اريد ان اتاكد متى سيصل فوجدت الطلب ملغي ؟؟           01:58 AM, 27th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:58 AM, 27th Mar                     اهلا                             01:58 AM, 27th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:03 AM, 27th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:03 AM, 27th Mar                   Hamza                   حسب البيانات فقد تم التواصل معك لتأكيد الطلب ولكن لم يكن هناك اي رد من قبلك فتم الغاء الطلب           02:04 AM, 27th Mar                     اهلا                    انا عميل لديكم وهذه ليست المره الاولى التي اطلب فيها بل الرابعه تقريبا..           02:05 AM, 27th Mar                     اهلا                    اكدت الطلب وانتظرت الشحنه كالعاده           02:06 AM, 27th Mar                     اهلا                             02:07 AM, 27th Mar                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز على هذا الخطأ           02:08 AM, 27th Mar                   Hamza                   سوف أقوم برفع طلبك للجهات المعنية للتحقيق في الامر لكي لايتكرر هذا مستقبلا           02:08 AM, 27th Mar                   Hamza                   ونرجو منك إعادة إنشاء طلب جديد           02:08 AM, 27th Mar                     اهلا                    لا بأس فأنا اقدر منتجات سنتربوينت لجودتها ..ويحزنني ان الاغلب سيكون نفذ من المخزون           02:10 AM, 27th Mar                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            02:12 AM, 27th Mar                   Hamza                   ونعتذر منك مرة أخرى على هذا الخطأ والازعاج الذي تسببنا به           02:12 AM, 27th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:13 AM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2308374