Subject: Ticket Assigned - need escalation // update address
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 20:11:18 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update address محمد الخالدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الخالدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6288047723 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559263994            12:04 AM, 27th Mar                   Hamza                   مرحبا محمد، معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:04 AM, 27th Mar                     محمد الخالدي                    ابي اغير موقع استلام الشحنه           12:04 AM, 27th Mar                     محمد الخالدي                    في حسابي عنوانين           12:05 AM, 27th Mar                     محمد الخالدي                    اخترت العنوان الثاني بالخطا           12:05 AM, 27th Mar                   Hamza                   هل تريد تغيير العنوان في نفس المدينة ؟           12:05 AM, 27th Mar                     محمد الخالدي                    نعم           12:05 AM, 27th Mar                     محمد الخالدي                    العنوان الثاني محفوظ في حسابي           12:05 AM, 27th Mar                     محمد الخالدي                    فقط ارجو تغييره           12:06 AM, 27th Mar                   Hamza                   عند التواصل معك من قبل شريك الشحن لتوصيل الطلب ، يرجى إعلامة أنك تريد تغيير العنوان ويمكنك تزويدة بالعنوان الجديد           12:06 AM, 27th Mar                     محمد الخالدي                    لا           12:06 AM, 27th Mar                   Hamza                   اذا كان بنفس المدينة سيتم توصيل الطلب اليك           12:06 AM, 27th Mar                     محمد الخالدي                    بعيده المنطقه           12:06 AM, 27th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           12:07 AM, 27th Mar                     محمد الخالدي                    ماتقدر تغير العنوان           12:07 AM, 27th Mar                     محمد الخالدي                    مدينة عنك - شارع القسمه - حي البستان           12:07 AM, 27th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث العنوان وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:07 AM, 27th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:07 AM, 27th Mar                     محمد الخالدي                    شكرا لكن ارجو التواصل وتغير العنوان لا يسبب تاخير في استلام الشحنه           12:08 AM, 27th Mar                   Hamza                   سوف نقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك اخ محمد           12:09 AM, 27th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:11 AM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2308194