Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 17:12:47 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:02 PM, 26th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:02 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    مرحبا اخوي           09:02 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    عندي طلب والسايق كلمني           09:02 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    عندي طلب حاطه السايز بالغلط           09:02 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    اقدر ابدل السايز           09:02 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    قبل لا استلم الطلب           09:02 PM, 26th Mar                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز ويؤسفنا |إعلامك أنه لايمكنك التعديل في الطلب بعد معالجتة وشحنه           09:03 PM, 26th Mar                   Hamza                   يمكنك إرجاع المنتج بعد استلامه           09:03 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    انا طلبت من الموقع ماقدر اروح ارده           09:04 PM, 26th Mar                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:04 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    انا لين الحين ماستلمت تقدرون تستلمون من عند السايق واتغيرون السايز           09:05 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    ولا اذا جابه لي السايق برده ماراح استلمه           09:05 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    لان ماقدر اطلع واروح المحل           09:06 PM, 26th Mar                   Hamza                   يرجى العلم أنه لايمكننا التعديل في الطلب بعد وشحنه،كما يمكنك عدم إستلام الطلب وإعلام المندوب بإنك لاترغبين به           09:06 PM, 26th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:08 PM, 26th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:12 PM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2307714