Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 23:36:34 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هبه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هبه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  628663976022999991 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543326143            03:29 AM, 26th Mar                   Hamza                   مرحبا هبه، معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:29 AM, 26th Mar                     هبه                    طاليه من سيتي ماكس والطلب انا استلمه من الفرع لكن لي تقريبا خمس ايام وماجاتني زساله           03:30 AM, 26th Mar                     هبه                    رساله           03:30 AM, 26th Mar                     هبه                    لاستلامه           03:30 AM, 26th Mar                     هبه                    هل اروح استلمه بدون رساله           03:30 AM, 26th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:30 AM, 26th Mar                     هبه                    ولا كيف الوضع           03:30 AM, 26th Mar                     هبه                    الطلب مدفوع           03:30 AM, 26th Mar                     هبه                    628663976022999991           03:30 AM, 26th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:30 AM, 26th Mar                     هبه                             03:30 AM, 26th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:31 AM, 26th Mar                   Hamza                   نعتذر منك على التأخير في تجهيز طلبك           03:31 AM, 26th Mar                   Hamza                   سوف أقوم برفع طلبك للجهات المعنية لتجهيز الطلب في اسرع وقت ممكن           03:31 AM, 26th Mar                     هبه                    وش حالة الطلب           03:32 AM, 26th Mar                     هبه                    حاليا           03:32 AM, 26th Mar                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،           03:32 AM, 26th Mar                   Hamza                   طلبك قيد التجهيز حاليا           03:32 AM, 26th Mar                   Hamza                   سوف نقوم بالتواصل مع المستودعات لتجهيز منتجاتك في اسرع وقت ممكن           03:32 AM, 26th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:33 AM, 26th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:36 AM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2305238