Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 18:16:28 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund دارين محمد الغامدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دارين محمد الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:55 PM, 25th Mar                   Hamza                   مرحبا دارين،معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:56 PM, 25th Mar                     دارين محمد الغامدي                    هلا ...طلبت اون لاين ولم تصلني الطلبيه ولم يتم ارسال المبلغ           09:58 PM, 25th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:59 PM, 25th Mar                     دارين محمد الغامدي                    وسبق ان ارسلت وتحدثت مع موظف وقال سيتم ارجاع المبلغ           09:59 PM, 25th Mar                     دارين محمد الغامدي                    شراء انترنت بطاقة:*3347;مدى من:*8553 لدى:LandMark مبلغ:SAR 529.00 في:21-02-26 08:15           09:59 PM, 25th Mar                     دارين محمد الغامدي                    للاسف تم ادخال رقم الهاتف غلط ولم يتم ارسال رقم الطلب           09:59 PM, 25th Mar                     دارين محمد الغامدي                             10:00 PM, 25th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:01 PM, 25th Mar                     دارين محمد الغامدي                    صورة لمحادثتي مع موظف سابق           10:01 PM, 25th Mar                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6277645573 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (529 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           10:02 PM, 25th Mar                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           10:02 PM, 25th Mar                     دارين محمد الغامدي                    اقدر اروح لاقرب فرع واخذ مشترياتي بقيمة المبلغ           10:04 PM, 25th Mar                   Hamza                   نعتذر منك ولكن لايمكنك ذلك حيث ان طلبك تم ارجاعه بالفعل الى المستودعات           10:04 PM, 25th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:06 PM, 25th Mar                     دارين محمد الغامدي                    الموظف السابق قال انه تم ارسال المبلغ فى 21/13/3           10:08 PM, 25th Mar                   Hamza                   يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (529 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           10:10 PM, 25th Mar                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           10:10 PM, 25th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:12 PM, 25th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:16 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2304600