Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 17:25:50 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ااسلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ااسلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:14 PM, 25th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:15 PM, 25th Mar                     ااسلام عليكم                    اهلا           09:15 PM, 25th Mar                     ااسلام عليكم                    سويت استرجاع لفستان           09:15 PM, 25th Mar                     ااسلام عليكم                    واخذتوه يوم الاحد           09:15 PM, 25th Mar                     ااسلام عليكم                    والان جاتني رساله تم الغاء الاسترجاع           09:15 PM, 25th Mar                     ااسلام عليكم                    ؟؟           09:15 PM, 25th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:16 PM, 25th Mar                     ااسلام عليكم                    طيب           09:16 PM, 25th Mar                     ااسلام عليكم                             09:17 PM, 25th Mar                     ااسلام عليكم                    6283418467           09:18 PM, 25th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:18 PM, 25th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:21 PM, 25th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لإعادة قيمة المرتجع في اسرع وقت ممكن           09:22 PM, 25th Mar                     ااسلام عليكم                    طيب شكرا لك           09:22 PM, 25th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:24 PM, 25th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:25 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2304441