Subject: Ticket Assigned - Partial Cancellation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 00:46:41 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Partial Cancellation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966563400899            04:31 AM, 25th Mar                     السلام عليكم                    ok           04:32 AM, 25th Mar                     السلام عليكم                    ??           04:34 AM, 25th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:34 AM, 25th Mar                     السلام عليكم                    اهلا           04:34 AM, 25th Mar                     السلام عليكم                    انا سويت طلب اليوم وجتني رساله بإلغاء طلب من طلباتي ؟؟           04:35 AM, 25th Mar                     السلام عليكم                    ودفعت اون لاين           04:35 AM, 25th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:35 AM, 25th Mar                     السلام عليكم                    6287925657           04:36 AM, 25th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:37 AM, 25th Mar                     السلام عليكم                    اوكي           04:37 AM, 25th Mar                   Hamza                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج من الطلب رقم (6287925657) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 25/3/2021م تحت رقم التحويلة (169999990123709268) ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.  وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           04:40 AM, 25th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:40 AM, 25th Mar                     السلام عليكم                    اقدر اغير المقاس ولا لازم اسوي طلب جديد ؟؟           04:40 AM, 25th Mar                   Hamza                   يمكنك فقط إنشاء طلب جديد للمنتج           04:41 AM, 25th Mar                   Hamza                   أو ​يمكنكم ادخال البريد الاكتروني في صفحة المنتج في خانة "إخطاري" لكي يتم إعلامكم حال توفر المنتج في المخزون.           04:41 AM, 25th Mar                     السلام عليكم                    اقدر ألغي الطلبيه ؟؟           04:42 AM, 25th Mar                   Hamza                   أسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك ويمكنك إطلاعنا عن السبب إن وجد. ​ طلبك قيد التجهيز و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به. ​           04:43 AM, 25th Mar                     السلام عليكم                    والمبلغ ؟؟           04:44 AM, 25th Mar                   Hamza                   سيتم إرجاعه الى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلالها           04:44 AM, 25th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:45 AM, 25th Mar                     السلام عليكم                    شكرا           04:46 AM, 25th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:46 AM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2299273