Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 00:07:39 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام عادل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام عادل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543936679            04:00 AM, 25th Mar                   Hamza                   مرحبا أم عادل، معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:01 AM, 25th Mar                     ام عادل                    انا طلبت طلبيه وتم ارجاعها           04:01 AM, 25th Mar                     ام عادل                    وجا المندوب واستلم المنتجات           04:01 AM, 25th Mar                     ام عادل                    وتم الدفع اون لاين           04:01 AM, 25th Mar                     ام عادل                    ولكن ! لم يتم ارجاع المبلغ           04:02 AM, 25th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:02 AM, 25th Mar                     ام عادل                    6282508834           04:03 AM, 25th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:04 AM, 25th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           04:05 AM, 25th Mar                     ام عادل                             04:05 AM, 25th Mar                   Hamza                   نود إعلامك أنه سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لإعادة قيمة المرتجعات في اسرع وقت ممكن           04:05 AM, 25th Mar                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت ، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           04:06 AM, 25th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:07 AM, 25th Mar                     ام عادل                    لا شكرا           04:07 AM, 25th Mar                     ام عادل                    الله يعطيكم العافيه           04:07 AM, 25th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:07 AM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2299234