Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 22:23:35 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation magda                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  magda Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0590196132            02:07 AM, 25th Mar                   Hamza                   مرحبا ماجدة،معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:09 AM, 25th Mar                     magda                    مرحبا           02:09 AM, 25th Mar                     magda                    لو سمحت لي اوردر رجعته بسنتر بوينت من ١٠ ايام وللحين ماوصلني المبلغ المسترد           02:10 AM, 25th Mar                     magda                    رقم الطلب           02:11 AM, 25th Mar                     magda                    6279351582           02:11 AM, 25th Mar                     magda                    الو           02:13 AM, 25th Mar                     magda                    حضرتك لسه معايا           02:15 AM, 25th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           02:16 AM, 25th Mar                     magda                    حاصر٦           02:16 AM, 25th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:20 AM, 25th Mar                   Hamza                   نعتذر منك على التأخير في الرد           02:20 AM, 25th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لإعادة قيمة المنتجات في اسرع وقت ممكن           02:20 AM, 25th Mar                     magda                    مفيش مشكلة           02:20 AM, 25th Mar                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:20 AM, 25th Mar                     magda                    شكرا لحضرتك           02:20 AM, 25th Mar                     magda                    ان شاء الله           02:20 AM, 25th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:21 AM, 25th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:23 AM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2299112