Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 21:01:26 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ريهام القثامي                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:53 AM, 25th Mar                   Hamza                   مرحبا ريهام،معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:53 AM, 25th Mar                     ريهام القثامي                    طلبت مساعده بالارجاع ولا تمت المساعده           12:54 AM, 25th Mar                     ريهام القثامي                    قالوا راح يتواصلوا معي للإرجاع           12:55 AM, 25th Mar                     ريهام القثامي                    مافي احد توصل معي           12:55 AM, 25th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:55 AM, 25th Mar                     ريهام القثامي                    ابي اغير المقاس ضروووري           12:55 AM, 25th Mar                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            12:55 AM, 25th Mar                     ريهام القثامي                    6282726539           12:56 AM, 25th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:56 AM, 25th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:58 AM, 25th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتجميع منتجات الارجاع منك في اسرع وقت ممكن           12:59 AM, 25th Mar                     ريهام القثامي                    اتمنى ذلك           12:59 AM, 25th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:00 AM, 25th Mar                     ريهام القثامي                    لا بس ارجوا المساعده بالإرجاع في اقرب وقت ممكن           01:00 AM, 25th Mar                   Hamza                   سوف نقوم باللازم في اسرع وقت ممكن           01:01 AM, 25th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:01 AM, 25th Mar                     ريهام القثامي                    شكراً لك           01:01 AM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2298918