Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 20:29:47 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number منال الاحمدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال الاحمدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6286864234 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:19 AM, 25th Mar                   Hamza                   مرحبا منال،معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:20 AM, 25th Mar                     منال الاحمدي                    متى توصل الطلبيه           12:20 AM, 25th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:20 AM, 25th Mar                     منال الاحمدي                    هل في مجال توصل غدا؟!           12:20 AM, 25th Mar                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0550938659) دون تلقي رد منك            12:21 AM, 25th Mar                     منال الاحمدي                    لم تصل؟           12:22 AM, 25th Mar                     منال الاحمدي                    اي رساله او اتصال           12:22 AM, 25th Mar                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف صحيح ؟           12:22 AM, 25th Mar                     منال الاحمدي                    0509386599           12:23 AM, 25th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث الرقم مع شريك الشحن في اسرع وقت ممكن           12:23 AM, 25th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:23 AM, 25th Mar                     منال الاحمدي                    متى تم التواصل؟!           12:23 AM, 25th Mar                   Hamza                   بتاريخ 24/3/2021م           12:24 AM, 25th Mar                     منال الاحمدي                    الساعه!           12:24 AM, 25th Mar                   Hamza                   سنقوم بتحديث رقمك مع شريك الشحن وسوف يتم التواصل معك على الرقم 0509386599 لتوصيل الطلب           12:24 AM, 25th Mar                   Hamza                   حيث أن الرقم 0550938659 غير صحيح           12:25 AM, 25th Mar                     منال الاحمدي                    هل في امكانية التوصيل الى منطقه خارج ينبع البحر؟!           12:25 AM, 25th Mar                   Hamza                   نعم سيتم توصيل الطلب الى العنوان المسجل           12:25 AM, 25th Mar                     منال الاحمدي                    متى ؟!           12:26 AM, 25th Mar                   Hamza                   بعد تحديث الرقم مع شريك الشحن سيتم التواصل معك خلال 1-2 أيام عمل           12:26 AM, 25th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:27 AM, 25th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:29 AM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2298858