Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 19:55:39 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ارجوان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ارجوان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550480806            11:42 PM, 24th Mar                   Hamza                   مرحبا أرجوان، معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:43 PM, 24th Mar                     ارجوان                    قدمت طلب استرجاع المنتجات ومن ظمن التعليمات من ٢-٥ ايام وتجي الشركه تستلمها الحين لي اسبوع ونص ما احد اخذها           11:43 PM, 24th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:43 PM, 24th Mar                     ارجوان                             11:45 PM, 24th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:46 PM, 24th Mar                     ارجوان                    6282487463           11:47 PM, 24th Mar                     ارجوان                    طيب           11:47 PM, 24th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:47 PM, 24th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجعات في اسرع وقت ممكن           11:48 PM, 24th Mar                     ارجوان                    شكرًا لك وهل قيمه الاسترجاع تاخذ وقت طويل           11:48 PM, 24th Mar                   Hamza                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           11:49 PM, 24th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:51 PM, 24th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:55 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2298780