Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 17:44:12 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ماجده                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ماجده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:20 PM, 24th Mar                   Hamza                   مرحبا ماجده، معك حمزه كيف يمكنني أن أساعدك           09:21 PM, 24th Mar                     ماجده                    مرحبا           09:22 PM, 24th Mar                     ماجده                    لو سمحت لي طلب محتاجه رقم تتبع الشحن بتاعه           09:22 PM, 24th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:23 PM, 24th Mar                     ماجده                    كلمت خدمة العملاء6278239420           09:23 PM, 24th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:25 PM, 24th Mar                   Hamza                   نعتذر منك متجدة ولكن يرجى توضيح استفسارك لكي استطيع مساعدتك بشكل أفضل           09:27 PM, 24th Mar                     ماجده                    حضرتك لي طلب عملتله استرجاع           09:28 PM, 24th Mar                     ماجده                    لان وصلني مقاس خاطئ           09:28 PM, 24th Mar                     ماجده                    كل ماروح الفرع ارجعه يقولولي السيستم واقع           09:28 PM, 24th Mar                     ماجده                    وعدت مدة الارجاع           09:28 PM, 24th Mar                     ماجده                    قالولي اكلم خدمة العملاء           09:29 PM, 24th Mar                     ماجده                    توصلت مع الرقم وعملولي تحديث للطلب           09:29 PM, 24th Mar                     ماجده                    وقالوا ارامكس هتواصل واخدت رقم تتبع الشحنه           09:29 PM, 24th Mar                     ماجده                    وماحدا تواصل معي           09:29 PM, 24th Mar                     ماجده                    كلمت خدمة العملا امس           09:29 PM, 24th Mar                     ماجده                    وحدثلي الطلب           09:30 PM, 24th Mar                     ماجده                    وقال خلال ٢٤ ساعه اكلمكم اخد رقم تتبع الشحن           09:30 PM, 24th Mar                     ماجده                    عشان انا هروح ارامكس بنفسي ترجع الطلب ولازم رقم تتبع الشحنه معايا           09:30 PM, 24th Mar                     ماجده                    دي كل القضيه           09:30 PM, 24th Mar                   Hamza                   عند انشاء طلب الارجاع تم ارسال رابط الى بريدك الالكتروني لتعبئه العنوان الخاص بك           09:31 PM, 24th Mar                   Hamza                   يرجى تعبئه المعلومات لكي يتم التواصل معك لتجميع منتجات الارجاع           09:32 PM, 24th Mar                     ماجده                    لقد تم تغيير البريد           09:32 PM, 24th Mar                     ماجده                    ولا استطيع تحديثه علي الابليكشن           09:32 PM, 24th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:36 PM, 24th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدي ببريدك الالكتروني الحالي           09:36 PM, 24th Mar                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           09:38 PM, 24th Mar                     ماجده                    ايوه           09:38 PM, 24th Mar                     ماجده                    حاضر           09:38 PM, 24th Mar                     ماجده                    MOUSTAFA.ghanem @cartier.com           09:39 PM, 24th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية وسيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           09:40 PM, 24th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:40 PM, 24th Mar                     ماجده                    شكرا لحضرتك           09:41 PM, 24th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:41 PM, 24th Mar                     ماجده                    عفوا           09:41 PM, 24th Mar                     ماجده                    كتبت الايميل خطا           09:41 PM, 24th Mar                     ماجده                    ثواني           09:41 PM, 24th Mar                     ماجده                    برسله صحيح           09:41 PM, 24th Mar                   Hamza                   تفضلي           09:41 PM, 24th Mar                     ماجده                    moustafa.ghnem @cartier.com           09:42 PM, 24th Mar                   Hamza                   سيتم التواصل معك عبر البريد moustafa.ghnem @cartier.com           09:43 PM, 24th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:43 PM, 24th Mar                     ماجده                    شكرا لحضرتك           09:43 PM, 24th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:43 PM, 24th Mar                     ماجده                    [email-masked]           09:44 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2298326