Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Mar 2021 20:45:44 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation shreen                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shreen Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0526096055            12:28 AM, 13th Mar                   Hamza                   مرحبا شيرين، معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:33 AM, 13th Mar                     shreen                    لو سمحت انا اشتريت شنطه على اساس انها guess           12:34 AM, 13th Mar                     shreen                    ممكن اتاكد هو فعلا guess زى مكتوب او لا           12:35 AM, 13th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:35 AM, 13th Mar                     shreen                    9641540059           12:36 AM, 13th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:37 AM, 13th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:39 AM, 13th Mar                   Hamza                   نود إعلامك أن الشنطة من جيس           12:40 AM, 13th Mar                     shreen                    حضرتك متاكد لان انا دورت على serial number           12:40 AM, 13th Mar                     shreen                    مش موجود           12:41 AM, 13th Mar                     shreen                    انا جبتها من سنتربيونت لان واثقه فيها بس فعلا لما شوفت الشنطه شكيت وبحثت           12:42 AM, 13th Mar                   Hamza                   سنقوم برفع طلبك لفريق المنتجات وسيتم تحديثك بالمعلومات عبر بريدك الالكتروني           12:43 AM, 13th Mar                     shreen                    تمام وانا هتوصل مع guess للتاكد           12:44 AM, 13th Mar                     shreen                    شكرا جدا لحضرتك           12:44 AM, 13th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:44 AM, 13th Mar                     shreen                    شكرا جدا           12:45 AM, 13th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:45 AM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2235985