Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Mar 2021 18:25:08 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation دانه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دانه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointbh Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7439709135 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097339876000            10:17 PM, 12th Mar                   Hamza                   مرحبا دانة،معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:18 PM, 12th Mar                     دانه                    مرحبا طلبي لم استلمه بعد           10:18 PM, 12th Mar                     دانه                    يوم الاحد الفائت كان المفروض تاريخ استلامه           10:19 PM, 12th Mar                     دانه                    وكلمت خدمه العملاء مرتين ولحد الان لم يصلني الطلب           10:19 PM, 12th Mar                   Hamza                   هل هذا هو رقم الطلب 7439709135 ؟           10:20 PM, 12th Mar                     دانه                    انا اخترت يوم الاحد التوصيل لاكن اتصل فيني مندوب التوصيل يوم الجمعه وكنت خارج المنزل واخبرته اني طلبت التوصيل الاحد           10:20 PM, 12th Mar                     دانه                    نعم           10:21 PM, 12th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:21 PM, 12th Mar                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا الرقم صحيح +97339876000           10:22 PM, 12th Mar                     دانه                    00973-39876000           10:23 PM, 12th Mar                     دانه                    نعم           10:23 PM, 12th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           10:23 PM, 12th Mar                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوققت ، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           10:24 PM, 12th Mar                     دانه                    شكرا           10:24 PM, 12th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:24 PM, 12th Mar                     دانه                    الرجاء اسرع وقت ممكن           10:24 PM, 12th Mar                     دانه                    لا شكرا يعطيك العافيه           10:24 PM, 12th Mar                   Hamza                   سوف نقوم باللازم لخدمتك على اكمل وجه           10:24 PM, 12th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:24 PM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2235573