Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Mar 2021 21:39:53 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534731003            01:14 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    اوك           01:14 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    ؟؟           01:16 AM, 11th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:16 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    اهلا           01:16 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    اخوي المفرش الي اخذته عباره عن ٣ قطع !! وجاني قطعتين           01:17 AM, 11th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:17 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    6281365930           01:18 AM, 11th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:18 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                             01:19 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    ايضا يوجد اختلاف مثل ما صورت لك واحد فاتح الثاني غامق ?           01:19 AM, 11th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:20 AM, 11th Mar                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم استلام منتجين           01:20 AM, 11th Mar                   Hamza                   منتج لحاف مكون من قطعتين وبطانية           01:20 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    للاسف لا           01:21 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    الي وصل لي مخالف           01:21 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    بطانيه فقط           01:21 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    ومثل ما صورت لي لباس مخده فقط           01:21 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    لك           01:21 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    ??انا اول مرا اطلب اونلاين من موقعكم بس صدمتوني من اول استلام طلبيه           01:22 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    المفروض تكونون اكثر دقه عند ارسال الطلب !!!!!!           01:22 AM, 11th Mar                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز ويؤسفنا أنك تلقيت منتجا ناقصا           01:22 AM, 11th Mar                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            01:22 AM, 11th Mar                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:23 AM, 11th Mar                   Hamza                   وسوف أقوم برفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع المستودعات واتخاذ الاجراء اللازم لكي لايتكرر هذا مستقبلا           01:23 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    الحين ارسلك ابشر           01:23 AM, 11th Mar                   Hamza                   هل هذا اسم المنتج - 162866379 - - طقم لحاف مقاس فردي قطعتين بطبعات أزهار - 220x160 سم ؟           01:25 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                             01:27 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                             01:27 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    هذا هو اخوي وصل !           01:28 AM, 11th Mar                   Hamza                   كم عدد المنتجات التي تريد ارجاعها ؟           01:28 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    هل يمكن استبدالها من المحل !!           01:28 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    نفس المنتجات عشان اشوف بعيني بدال ما يصير نفس الغلط           01:29 AM, 11th Mar                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            01:29 AM, 11th Mar                   Hamza                   يمكنك زيارة أقرب متجر منك للإرجاع           01:30 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    يعني في حال الارجاع ما اقدر اخذ نفس منتجات من محل لان شفت نفسها اليوم           01:30 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    بالمحل           01:30 AM, 11th Mar                   Hamza                   يمكنك الشراء من المحل مره اخرى           01:31 AM, 11th Mar                     السلام عليكم                    عندكم رقم تواصل تتواصل فيه معاكم           01:32 AM, 11th Mar                   Hamza                   يمكنك التواصل على الرقم 800-1111027           01:33 AM, 11th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:34 AM, 11th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:39 AM, 11th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2226666